UTMパラメータとは、URLの後ろに付けて、その人がどの広告、どのメール、どのSNSの投稿から来たのかを、GA4で分けて数えるための印です。たとえば次のようなURLです。
https://example.com/seminar/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=2026-11-seminar
このURLから来た人は、GA4で「newsletter から、email で、2026-11-seminar のために来た」と記録されます。付けないと、メールから来た人の多くは「どこから来たか分からない訪問」にまとめられてしまいます。
付ける3つの項目
GA4のヘルプ［カスタムURLでキャンペーンデータを収集する］で説明されている項目のうち、まず使うのは次の3つです。
| 項目 |
意味 |
書く例 |
| utm_source |
どこから来たか |
newsletter、google、instagram |
| utm_medium |
どんな手段で来たか |
email、cpc、social |
| utm_campaign |
何のための案内か |
2026-11-seminar、spring_sale |
このほかに、キャンペーンを番号で指すutm_id、広告の検索語を入れるutm_term、同じメールの中のどのリンクかを分けるutm_contentなどがあります。必要なときだけ足します。
URLは、Googleのキャンペーン URL ビルダーで、項目を入れて作れます。
社内で書き方をそろえる
UTMでいちばん崩れやすいのは、書き方のばらつきです。ある人は Email、別の人は email、また別の人は mail と書くと、GA4では3つの別の来た道として数えられます。
- 小文字だけで書く
- utm_medium の値は、email・cpc・social などに決めて増やさない
- utm_campaign の値は「年-月-中身」の形にそろえる
- 作ったURLを、表に1行ずつ残しておく
表に残しておけば、半年後に「あのセミナーの案内メールから何人来たか」をすぐ調べられます。
付けてはいけない場所
自社サイトの中のリンクには付けません。サイトの中でUTM付きのリンクを押すと、その時点でその人の来た道が書き換わります。検索から来て、トップページのバナーを押した人が、バナーに付けたUTMの来た道として数えられ、検索から来た記録が消えます。サイトの中のどのバナーが押されたかを数えたいときは、UTMではなく、GA4のイベントで数えます。設定はGoogle タグ マネージャーとはで説明しています。
UTM付きのURLが検索に出ないようにする
UTM付きのURLが外に広まると、同じページに別のURLができます。ページには、UTMを付けないURLを正規URLとしてcanonicalに書いておきます。canonicalの書き方はcanonicalとはにあります。
GA4のどこで見る？
GA4の「集客」のレポートで、セッションの参照元やメディア、キャンペーンごとに、訪問の数や問い合わせの数を見られます。問い合わせを数える設定がまだなら、GA4の使い方で先に済ませておきます。
私たち自身も、営業のメールに書くページのURLに、送り先ごとの印を付けています。ただ、印を付ける仕組みを作ったのが送ったあとだったため、それまでに送った分は、ページが開かれたかを一度も測れていませんでした。印は、送る前に付けて初めて役に立ちます。広告のURLの付け方はGoogle広告の始め方で、数え方の全体は計測と改善のカテゴリで説明しています。
