Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップに表示される会社・店舗の情報を管理する無料の仕組みです。登録だけで終わらせず、オーナー確認を済ませ、変更があった情報を更新して使います。
作業を始める前に、社名と所在地を検索してください。すでに自社の情報があれば、その掲載を管理する手続きへ進みます。同じ会社のプロフィールを新しく作り直すと、情報と管理先が分かれてしまいます。
表示の仕組みと改善の優先順位はMEO対策の考え方と直す順番で扱っています。ここでは、登録から日常の編集まで、担当者が行う操作を順に確認します。
登録前に、何を用意する？
会社として使うGoogleアカウント、実際のビジネス名、業種、所在地またはサービス提供地域、窓口の情報を用意します。担当者が異動しても会社に管理権限が残るよう、使うアカウントと引き継ぎ方法を決めておきます。
登録できるのは、顧客が訪れる拠点か、客先へ出向いて対面で対応する事業です。ビジネス情報のガイドラインに合うかを確認します。適格性の公式基準も読み、会社の登記があることだけを理由に、接客実態のない住所を店舗として出してはいけません。
入力する情報は、自社サイトの会社概要と照合してください。事業説明を長くする前に、今の社名、連絡先、提供内容を社内で確定させます。媒体ごとの表記をそろえる作業は社名と紹介文を統一する手順にまとめています。
既存のプロフィールがあるかで、手順を分ける
Googleの追加・申請手順に沿って進めます。検索結果に自社が見つかったら、名称だけでなく所在地も照合します。同名の別会社を申請しないためです。
| 現在の状態 |
次にする操作 |
| 自社の掲載が見つからない |
business.google.com/addから情報を追加する |
| 掲載はあるがオーナー未確認 |
「ビジネスオーナーですか？」から管理を開始する |
| 別のアカウントが確認済み |
現在のオーナーへ権限をリクエストする |
| 自社の管理アカウントで確認済み |
そのアカウントでログインして編集する |
新規の場合は画面に沿って名称、カテゴリ、所在地などを入力します。すでに別のオーナーがいるなら、申請が進まないからといって別プロフィールを作りません。以前の制作会社や退職した担当者が管理していないかも調べます。
管理を外部へ任せる際も、自社にオーナー権限を残します。サードパーティポリシーは、依頼元の事業者が自身のプロフィールのオーナー権限か共同オーナー権限を保持するよう求めています。契約終了時に管理を取り戻せるかも、依頼前に確認してください。
オーナー確認の方法は選べる？
オーナー確認の公式ヘルプには、次の記載があります。
オーナー確認の方法は Google によって自動的に決定されるため、変更できません。
画面に出た選択肢から、利用可能な方法を進めます。電話・SMS、メール、動画の録画、ライブビデオ通話、郵送などがありますが、すべての会社ですべての方法を選べるわけではありません。複数の確認を求められることもあります。
電話やメールを使うなら、表示された連絡先で受け取れる状態を用意します。動画の場合は、その画面に示された要件を読み、拠点や事業を管理していることを確認できる資料を準備してください。「電話のほうが簡単だから」と、別の連絡先や架空の拠点へ変える作業にはしません。
確認コードや確認用資料は、会社の管理手続きのために扱います。公開用の投稿欄へ貼り付けるものではありません。操作が終わったら、管理画面で確認が完了したかを見てから、写真などの公開作業に進みます。
客先へ出向く会社は、住所をどう設定する？
設備の出張修理など、客先で対応し、事務所では接客しない業態なら非店舗型です。サービス提供地域のヘルプに沿って、公開プロフィールでは住所を非表示にします。
管理画面の「プロフィールを編集」から「所在地」を開き、サービス提供地域を編集します。市区町村や郵便番号などで、実際に対応する地域を指定します。半径を入力する方式ではありません。
事務所でも顧客に対応し、出張も行うならハイブリッド型です。住所とサービス提供地域を両方設定できますが、拠点で接客する実態や看板など、住所表示の条件を確認してください。
たとえば設備保守なら、出張可能な地域と、設備を持ち込んでよいかは別の案内です。住所を出していないのに「事務所へ持参」と投稿していないかも確認します。これは運用の例で、実在の会社の登録記録ではありません。
名称・カテゴリ・営業時間を編集する
プロフィール編集の公式ヘルプでは、管理アカウントでログインし、「プロフィールを編集」から変更して保存します。Google検索とマップ、端末によって使える機能や表示が異なります。
名称は、実際に顧客へ示している名前を入力します。順位対策として「地域最安」「設備修理なら」などの宣伝文を足してはいけません。実際の名称と関係のない情報の追加は、停止につながることがあります。
カテゴリは、会社が何をする事業かで選びます。欲しい検索語をすべて並べる欄ではありません。主力に近いものを選び、追加も実態に必要な範囲へ絞ります。
営業時間は、機械が稼働している時間と、顧客へ対応できる時間を取り違えないようにします。連休前は特別営業時間も確認し、会社サイトとプロフィールの両方を更新します。変更内容、確認した部署、更新日を残せば、次の担当者が判断を追えます。
写真は、どこから追加する？
管理するプロフィールの「写真」から、外観、製品、サービスなどの画像を追加します。写真・動画の公式ヘルプでは、Googleに表示されるのはオーナー確認後と説明しています。
工場なら、来訪者が入口を見分ける外観や、公開できる設備・製品の写真を選びます。図面、顧客名、撮影許可のない製品が写り込んでいないかを公開前に確認してください。古い看板の写真は、移転後の案内と食い違わないかを見ます。
カバー写真を指定しても、必ず最初に表示されるとは限りません。指定できたことと、公開画面で何が見えるかを分けて確認します。
投稿を作り、公開状態を確認する
投稿の作成・管理ヘルプでは、プロフィールの「投稿」から「投稿を追加」を選びます。最新情報、特典、イベントから内容に合う種類を選び、本文や画像、必要なリンク付きボタンを入れます。
製造業なら、新しい加工への対応開始や、来訪相談会の案内など、会社に関係する情報を載せます。説明の例として、相談会の対象、開催日時、事前予約の要否を書き、詳細を確認できるページへつなぎます。実際には決まっていない催しを原稿のために作りません。
投稿後は、管理画面のステータスを確認します。「審査待ち」「不承認」「公開中」を区別し、公開画面で本文とリンク先を開いてください。休業の投稿を出したなら、営業時間の欄も同じ日付になっているかを照合します。
口コミの返信と、日常の点検を続ける
管理画面で口コミを開き、返信する投稿を選びます。実体験に対する補足や案内を書き、公開してよい内容か確認して送信します。Googleの口コミ対応の説明も、返信が一般に見られることを前提としています。
取引上の詳しい経緯は公開欄へ書かず、会社の窓口で確認します。割引と引き換えの投稿や、高評価だけを求める運用はしません。禁止事項の根拠はMEOで避ける口コミ施策で確認できます。
日常の点検は、更新の担当と確認する人を決めます。拠点の移転、連休、窓口の変更、提供サービスの変更があった日に、プロフィールも確認する運用にしてください。外部の古い紹介文が見つかったときは、掲載元へ正しい情報を伝える頼み方で訂正を進められます。
自社サイトだけでなく、検索やマップにも同じ案内が出て初めて更新が終わります。第三者メディアの情報管理の一部として、保存した内容と公開された内容の両方を確認してください。
仕様・出典の確認日：2026年10月22日。
